Организационно-методическая основа системы управления качеством

Организационно-методической основой системы управления качеством в институте являются стандарты предприятий (СТП). Их разработка ведется по утвержденному плану стандартизации. Всего в состав системы входят 117 стандартов, из которых 100 уже разработано и внедрено, а остальные подлежат разработке в 1978 г. Стандартами предприятия в системе управления качеством установлена оптимальная организационная структура института и отделов, определены типовые должностные инструкции различных категорий работающих в институте, установлены методические указания по планированию работ (тем) и их внедрение, определена нормативно-информационная база для планирования стоимости проектирования работ, трудовых ресурсов и др.
Деятельность подразделений института в КСУКП определяется пятью основными и девятнадцатью специальными функциями, установленными основополагающим стандартом (СТП 207—77). Основными функциями являются:
организация и планирование, оперативное управление, проектирование, контроль и оценка, информация. Опыт показывает, что только жесткое соблюдение-установленных стандартами правил и норм гарантирует ощутимые результаты, выражающиеся в повышении качества труда.
Сочетание принципа стандартизации, который упорядочивает деятельность исполнителей, и принципа социально-психологического обеспечения системы, который характеризуется созданием нормального психологического климата в коллективах, приводит к положительным результатам. Это подтверждается функционированием в институте системы бездефектного труда (СБТ), которая действует на основе СТП 204—76 «Положение о системе бездефектного труда (СБТ)». Внедрение СБТ позволило создать условия для развития творчества и инициативы у исполнителей всех рангов.
Сущность СБТ в условиях института заключается в четком формулировании конкретных заданий, своевременном и качественном их выполнении любым исполнителем, в самоконтроле исполнителями своей работы и сдаче ее с первого предъявления, в установлении количественной оценки эффективности и качества труда. Иными словами, СБТ в институте базируется на четком и оперативном планировании и оценке деятельности коллективов и отдельных исполнителей.
СБТ в институте внедрена, благодаря проведению воспитательных мероприятий среди коллективов и исполнителей, под непосредственным руководством директора, с участием партийной, профсоюзной и комсомольской организаций. Наряду с этим функционирование СБТ в институте обеспечивается активным участием в ней отделов высоким уровнем исполнительской дисциплины и организации контроля за выполнением приказов, распоряжений, решении совещаний и других документов.
Основой организации инженерного труда в институте является система планирования. Инженерный труд специфичен и имеет ряд особенностей, главной из которых является его творческий характер. При этом необходимо учесть, что очень трудно регламентировать труд различных категорий работников. Планирование в институте осуществляется на разных уровнях. Сформированный тематический план института детализируется в планах отделов, секторов и групп.
Планирование инженерного труда, как правило, проводится на длительный период: в меньшей степени — месяц, квартал; в большей — полугодие, год. Это положение связывается со спецификой работы института, так как работы, включаемые в тематический план института, имеют длительный цикл, рассчитанный на квартал, год, а иногда и на более длительный период. Поэтому для исполнителей планируются только сроки начала и окончания крупных этапов и всей работы (темы) в целом. Длительность цикла может объясняться и тем, что разработка большинства перспективных технологических процессов, нестандартного оборудования и оснастки очень трудоемка, требует большого количества исполнителей и решает широкий круг вопросов.